Le contexte actuel d’hyper-connectivité associé à l’émergence de nouvelles technologies telles que le data mining, les objets connectés ou encore l’intelligence artificielle, conduit à une véritable révolution de la donnée. Celle-ci représente plus que jamais un levier de transformation numérique et sa valorisation devient un enjeu stratégique et prioritaire pour les organisations.
Jusqu’à présent, l’approche favorisée a été à la récolte massive et systématique des données personnelles. Les organisations sont ainsi parvenues à constituer d’importantes bases de données mettant à profit l’ensemble de notre écosystème personnel et professionnel connecté !
Mais depuis peu, le paysage réglementaire évolue sur le sujet du respect de la vie privée, permettant une prise de conscience inédite des citoyens. En conséquence, une véritable crise de confiance pourrait émerger et mérite donc que les organisations s’en saisissent. Elles sont prévenues : après des années d’acceptation, les citoyens veulent récupérer la maîtrise de leurs données et de leur vie privée numérique.
Un constat est clair : la révolution de la donnée ne se fera donc pas sans confiance. Pour les organisations, la perdre c’est prendre le risque de la non adoption de leurs nouveaux services digitaux donc un véritable désavantage concurrentiel. Les organisations doivent s’adapter et se poser de nouvelles questions : comment concilier valorisation de la donnée, respect de la vie privée des citoyens et conformité à la réglementation ? Comment passer d’une approche big data à une approche « smart data » ? Un équilibre est définitivement à trouver. Certains préféreront se concentrer sur le positif et voire dans la situation globale une vraie opportunité de faire du respect de la vie privée un atout.
Et vous, comment allez-vous tirer parti de cette révolution ? Quels nouveaux usages allez-vous développer et comment ?
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