EDF SEI, vers une nouvelle ambition Data
- Conseil au CIO & CTO
La Direction des Services Energétiques Insulaires (SEI) d’EDF est une entité dédiée aux zones insulaires, non interconnectées au réseau électrique de France continentale. Elle intervient dans la réalisation de l’ensemble des activités du groupe EDF, à savoir la production, le transport, l’acheminement, la fourniture et l’équilibre entre l’offre et la demande d’électricité sur ces territoires que sont la Corse, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, et certaines Îles du Ponant (Sein, Ouessant, Molène, Chausey).
Depuis 2023, le groupe a à cœur d’intégrer la Data et l’IA au chantier d’excellence opérationnelle « accélérer et industrialiser le numérique », un des quatre chantiers de transformation majeurs portés par le COMEX du groupe EDF.
Valoriser la donnée grâce à une nouvelle stratégie Data
Le projet de redéfinition de la stratégie Data d’EDF SEI est né d’un constat simple : un vaste patrimoine de données restait sous-exploité au sein du groupe, bien que sa valeur puisse significativement contribuer à la performance et au développement de l’entité SEI.
En 2023, l’entité a souhaité donner un nouvel élan à sa stratégie en faisant de la Data un véritable levier de performance pour ses métiers. L’exploitation de ces données vise notamment à soutenir l’atteinte des objectifs du projet stratégique Latitudes : fournir à ses clients une énergie décarbonée, en s’appuyant sur un outil industriel performant, des solutions innovantes, et des partenaires industriels engagés dans tous les territoires. Ainsi, EDF SEI s’aligne sur les ambitions du groupe qui souhaite, d’ici 2030, produire 95 % de son énergie à partir de sources renouvelables.
Notre ambition est d’apporter la valeur de la Data et de l’IA au service de la performance opérationnelle et de la transition énergétique pour les clients et les territoires.
Mettre en place des objectifs et actions concrètes de transformation Data
L’ambition Data du groupe est profondément ancrée dans la numérisation croissante des processus. Avec plus d’un million de compteurs communicants (recevant et transmettant des informations à distance) déployés dans les foyers, des capteurs installés sur les réseaux et la digitalisation des processus métiers, EDF SEI dispose d’une mine de données précieuses, en constante augmentation.
La première initiative majeure d’EDF SEI pour tirer parti de ces données a été la création d’un Data Office, qui a marqué le début d’une transformation profonde autour de la donnée. Ce bureau a permis de lancer des projets structurants, plaçant la donnée au cœur des métiers et générant ainsi une nouvelle source de valeur pour le groupe.
Pour soutenir cette ambition Data, la Direction EDF SEI s’est fixé plusieurs objectifs de transformation :
La transformation technologique a pour objectif d’apporter la valeur de la Data aux clients, collaborateurs, et territoires, via des outils performants, robustes et évolutifs. Pour cela, la Direction a travaillé sur la refonte des services Data (plateforme de données, outils de visualisation, etc.) à l’aide de Google Cloud Platform. Ce choix technologique a été réalisé de manière anticipée, en cohérence avec les orientations du groupe EDF. En tant que partenaire, Wavestone a notamment accompagné les équipes en apportant méthodologie, expertise, et expérience sur ces projets de grande envergure.
Finalement, ce ne sont pas moins de 144 cas d’usage qui seront migrés vers la nouvelle plateforme Cloud alimentée en données par 15 systèmes d’information, chacun fournissant des flux de données essentiels. L’objectif est de finaliser cette migration d’ici fin 2025.
La transformation opérationnelle repose sur l’obtention d’une gouvernance claire des domaines étant sous la responsabilité de SEI. Ainsi plusieurs chantiers ont été lancés tels que :
- La mise en place d’un processus de gestion des besoins métiers et de cycle de vie (développement, test, déploiement, amélioration, etc.) des cas d’usages.
- La mise en place de rôles et de fonctions Data dans chacun des métiers et la définition d’une démarche de qualité de la donnée. En 2024, plus d’une vingtaine de Data Owners ont été identifiés et chaque région dispose de deux relais Data, chargés de faciliter la communication et la coordination entre les équipes locales et le Data Office.
Dans la continuité du groupe EDF, SEI met tout en œuvre pour ancrer une culture Data auprès de ses plus de 3000 collaborateurs. L’entité est ainsi en transformation constante pour s’adapter aux évolutions des métiers et renforcer leur impact dans les régions.
Le Data Office joue un rôle clé dans cette transformation en facilitant la communication, la formation sur la culture Data et IA, et en favorisant le partage des usages entre les entités : chacun doit être capable de comprendre et d’y trouver un intérêt. Chez SEI cela se traduit par exemple par l’organisation au sein de chaque région d’une journée dédiée à la diffusion et au partage de la culture autour de la donnée.
Renforcer l’excellence opérationnelle d’EDF grâce à la Data
La transformation du groupe EDF est maintenant pleinement lancée et en constante évolution, grâce à la collaboration efficace entre la Direction des systèmes d’information du groupe et les entités métiers.
Globalement, ce projet Data a eu un impact majeur sur la qualité de la donnée, le service client et l’amélioration des plateformes de données d’EDF. Il a permis de simplifier les interactions entre les différents services, de mettre en place des processus simplifiés et d’offrir un service plus personnalisé aux clients du groupe. Aujourd’hui, EDF a non seulement une meilleure vision de ce qui se passe sur les territoires non interconnectés mais est également capable de tirer parti de ces informations afin d’identifier les défaillances et de trouver des solutions optimisées.
