Eugin
Ensinger's profile

Biographie of Eugin Ensinger

Depuis 2024, Eugen est Associate Partner chez Wavestone et dirige l’équipe AI-as-a-Service. Dans cette fonction, il est responsable du développement stratégique de ce domaine d’activité et soutient les entreprises ainsi que les institutions financières dans la mise en œuvre réussie de projets d’intelligence artificielle conversationnelle et agentique. Son objectif est axé sur la création de valeur durable, l’excellence numérique et l’utilisation ciblée de l’intelligence artificielle pour accroître l’efficacité et l’expérience client.

Auparavant, Eugen a contribué à la création de l’équipe Customer Success chez Cognigy et a occupé un rôle central d’interface entre les clients et la technologie. Il a aidé les organisations à mettre en place des centres d’excellence, à identifier des cas d’usage pertinents de l’IA et à développer des feuilles de route stratégiques pour l’utilisation de l’intelligence artificielle conversationnelle. En tant que Directeur de la gestion des produits chez Verivox, il a façonné la stratégie de produit numérique et l’expérience utilisateur dans le domaine des télécommunications, en se concentrant particulièrement sur les services centrés sur le client et fondés sur les données.

Eugen a commencé sa carrière chez Vodafone Allemagne, où il a développé de nouveaux produits de sécurité et a été responsable de l’introduction de la technologie eSIM pour les clients professionnels. Grâce à sa vaste expertise en développement de produits numériques, innovation et transformation pilotée par l’intelligence artificielle, Eugen accompagne les entreprises sur leur chemin vers l’avenir numérique.