Retail & Luxe : nos coups de cœur et tendances pour 2026

Alors que le salon NRF 2026, rendez-vous mondial incontournable du retail, prend fin à New York, nos équipes reviennent sur un autre temps fort majeur de l’écosystème européen : Tech for Retail 2025. Un événement où Wavestone était mobilisé aux côtés de ses clients pour décrypter les tendances et innovations qui transforment en profondeur le secteur.

Pendant deux journées, nos équipes ont accompagné leurs clients au plus près des innovations du salon à travers :

• 48 parcours personnalisés
• pour 13 comptes clients
• soit plus de 100 collaborateurs accompagnés au total

Ces immersions ont permis d’échanger avec les principaux acteurs du marché et de découvrir les solutions qui réinventent l’expérience retail. Plusieurs grandes thématiques se sont particulièrement démarquées :

• la place de l’humain dans l’expérience client digitale
• l’analyse du non-achat comme nouvel inducteur de performance
• les nouveaux leviers d’engagement via le don associatif
• les opportunités liées à la donnée de traçabilité et de transparence

Ces enseignements font écho aux tendances observées cette semaine à New York : le retail vit une transformation profonde, portée par l’innovation, la data et la recherche d’expériences toujours plus utiles, responsables et personnalisées.

Pour aller plus loin, téléchargez notre one-pager dédié aux tendances et à nos solutions coups de cœur du salon, sélectionnées par nos équipes pour leur potentiel, leur capacité d’innovation et leur impact concret sur le retail de demain.