Insight
Hybrid Sales Index© 2025
Hybrid Sales Index© 2025
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Veröffentlicht am 3. Dezember 2025
- Customer Experience
- Versicherungen
Ein präziserer Blick auf hybride Vertriebsperformance
– jetzt auch für den Energiesektor
Die Erwartungen hybrider Kunden verändern weiterhin grundlegend, wie Vertriebsmodelle funktionieren. Mit dem Hybrid Sales Index© 2025 liefert Wavestone eine präzise Momentaufnahme, wie führende Versicherer in der DACH-Region hybride Journeys gestalten – und bezieht erstmals auch die Energiebranche in den Benchmark ein.
Die Ausgabe 2025 bietet eine klarere und breitere Perspektive auf den Reifegrad hybrider Vertriebsmodelle und zeigt zentrale Muster und strategische Entwicklungen auf.
Was Sie in der Edition 2025 finden
- Fünf Jahre hybride Evolution in DACH – und die Versicherer, die den Code tatsächlich geknackt haben.
- Die wahren Gründe, warum nahtlose Omnikanal-Journeys noch immer selten sind – und was Top-Performer klar vom Rest unterscheidet.
- KPIs aus Versicherung und Energie, die sichtbar machen, wo Kund:innen abspringen, welche Kanäle Conversions treiben und wie Ökosystem-Strategien das Spielfeld neu ordnen.
- Plus: der erste direkte Vergleich zwischen Versicherung und Energie – zwei Branchen, die vor derselben hybriden Herausforderung stehen, aber in völlig unterschiedlichen Geschwindigkeiten unterwegs sind.
Was in Ihrem Postfach landet
Erhalten Sie als Erste:r vollständigen Zugriff auf alle Insights – inklusive der neuen Inhalte dieses Jahres – sofort zum Release.
- Ein Benchmark über Deutschland, Österreich, die Schweiz und den deutschen Energiemarkt.
- Zwei Scoring-Modelle, die Orientierung schaffen: Hybrid Sales Potential und Hybrid Sales Journey – klar, vergleichbar, umsetzbar.
- Praxisbeispiele, die wirklich funktionieren: digitale Beratungs-Setups, Videoberatung, hochkonvertierende Landingpages, embedded Journeys.
- Und die Frameworks, die zählen: Medienbrüche eliminieren, hybride Reife steigern, Conversion genau dort heben, wo es relevant ist.
