Einzelhandel & Luxus: Unsere Highlights und Trends für 2026

Während die NRF 2026, das weltweit führende Branchenevent im Retail, in New York zu Ende geht, blicken unsere Teams auf ein weiteres Highlight des europäischen Ökosystems zurück: Tech for Retail 2025. Bei diesem Event war Wavestone gemeinsam mit seinen Kunden aktiv, um die Trends und Innovationen zu analysieren, die den Sektor grundlegend verändern.

An zwei Tagen haben unsere Teams ihre Kunden direkt zu den Innovationen der Messe begleitet:

• 48 personalisierte Parcours
• für 13 Kundenaccounts
• insgesamt über 100 begleitete Mitarbeitende

Diese Einblicke ermöglichten den Austausch mit den wichtigsten Marktakteuren und die Entdeckung von Lösungen, die das Retail-Erlebnis neu gestalten. Mehrere zentrale Themen stachen besonders hervor:

• Die Rolle des Menschen im digitalen Kundenerlebnis
• Die Analyse von Nicht-Käufen als neuer Leistungstreiber
• Neue Engagement-Hebel durch wohltätige Spenden
• Chancen durch Traceability- und Transparenzdaten

Diese Erkenntnisse spiegeln die Trends wider, die in dieser Woche in New York beobachtet wurden: Der Einzelhandel durchläuft eine tiefgreifende Transformation – getragen von Innovation, Daten und dem Streben nach immer nützlicheren, verantwortungsvolleren und personalisierteren Erlebnissen.

Um noch tiefer einzutauchen, laden Sie unser One-Pager herunter, das den Trends und unseren Messe-Highlights gewidmet ist – von unseren Teams ausgewählt aufgrund ihres Potenzials, ihrer Innovationskraft und ihres konkreten Einflusses auf den Retail von morgen.