Eugen
Ensinger 's profile

Biografie of Eugen Ensinger

Eugen ist seit 2024 Associate Partner bei Wavestone und leitet dort das AI-as-a-Service-Team. In dieser Funktion verantwortet er die strategische Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs und unterstützt Unternehmen sowie Finanzinstitute bei der erfolgreichen Umsetzung von Conversational- und Agentic-AI-Projekten. Sein Fokus liegt auf nachhaltiger Wertschöpfung, digitaler Exzellenz und dem gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Steigerung von Effizienz und Kundenerlebnis.

Zuvor baute Eugen bei Cognigy das Customer-Success-Team mit auf und übernahm eine zentrale Schnittstellenrolle zwischen Kunden und Technologie. Er unterstützte Organisationen beim Aufbau von Centers of Excellence, der Identifikation relevanter KI-Anwendungsfälle und der Entwicklung strategischer Roadmaps für den Einsatz von Conversational AI. Als Director of Product Management bei Verivox gestaltete er die digitale Produktstrategie und das Nutzererlebnis im Telekommunikationsbereich, mit besonderem Fokus auf kundenzentrierte und datengetriebene Services.

Seine Karriere begann Eugen bei Vodafone Deutschland, wo er neue Sicherheitsprodukte entwickelte und die Einführung der eSIM-Technologie für Geschäftskunden verantwortete. Mit seiner umfassenden Expertise in digitaler Produktentwicklung, Innovation und KI-getriebener Transformation begleitet Eugen Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.