Generative KI in der Versicherungsbranche: vom Versprechen zur Leistung
Veröffentlicht am 12. Dezember 2025
- Daten & Künstliche Intelligenz
- Versicherungen
Key takeaways
- Diese Studie wurde von Wavestone in Partnerschaft mit OpinionWay durchgeführt, um den Reifegrad des französischen Versicherungsmarkts im Vergleich zu Deutschland und dem Vereinigten Königreich zu bewerten
- Versicherer, die eine robuste technologische Infrastruktur aufgebaut haben, setzen ihre Use Cases 2,5‑mal schneller und zu geringeren Kosten um
- Pionier-Versicherer verzeichnen konkrete Produktivitätsgewinne, insbesondere in Betrieb, Verwaltung und Kundenbeziehungen
- Von den mehr als 660 in Frankreich identifizierten Use Cases befindet sich der Großteil weiterhin in einem experimentellen Stadium
- Trotz signifikanter operativer Gewinne integrieren bislang nur wenige Versicherer die Bereiche Finanzen und HR in ihren Ansatz
- 76 % der Versicherer weisen bereits ein Budget für agentische KI aus.
Wie hoch ist der Reifegrad des französischen Versicherungsmarkts?
Auf der Grundlage von faktenbasierten Daten und Interviews mit Führungskräften der Branche entschlüsselt diese Studie die Entwicklung dieser Transformation – von den ersten Implementierungen bis zum Aufstieg der agentischen KI –, strukturiert um vier zentrale Fragestellungen:
- Wie können Organisationen vom Experimentieren zur großskaligen Industrialisierung übergehen?
- Wie lassen sich Produktivitätsgewinne in konkreten wirtschaftlichen Wert umwandeln?
- Welche Auswirkungen ergeben sich auf das Humankapital und die damit verbundene Weiterentwicklung von Organisationen und Kompetenzen?
- Lässt das Aufkommen der agentischen KI eine Neuerfindung operativer Standards erwarten?
In diesem Jahr wird die Studie durch die in Deutschland und im Vereinigten Königreich beobachteten Praktiken in Perspektive gesetzt. Dieser vergleichende Ansatz hebt die differenzierenden Hebel auf europäischer Ebene hervor.
Seit drei Jahren markiert Generative KI einen Wendepunkt für den Versicherungssektor und überschreitet die Grenzen der traditionellen künstlichen Intelligenz. Ihr Einfluss erstreckt sich inzwischen über die gesamte Wertschöpfungskette und erschließt neue Produktivitätsgewinne – von den operativen Tätigkeiten bis hin zu den Kundenbeziehungen.
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Generative KI in der Versicherungsbranche: vom Versprechen zur Leistung
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Studie herunterladenBesonderer Dank an Marin Tessel für seinen Beitrag zu dieser Studie.
