Global Insurance Market Pulse 2025:
Trends, Chancen und Strategien für die Zukunft der Branche
Veröffentlicht am 4. Juni 2025
- Daten & Künstliche Intelligenz
- Versicherungen
Die Zukunft der Versicherung gestalten: KI erfolgreich skalieren – mit dem Menschen im Mittelpunkt
Künstliche Intelligenz ist bereits in den meisten Unternehmen im Einsatz – doch es klafft eine Lücke: Nach unserer Erfahrung haben zwar zwei Drittel der Versicherer KI-Initiativen gestartet, doch nur ein kleiner Teil konnte damit skalierbare, unternehmensweite Wirkung erzielen.
In unserem aktuellen Global Insurance Market Pulse zeigen wir, warum der Schlüssel zur Skalierung von KI in einer neuen Art des Zusammenspiels von Mitarbeitenden und Technologie liegt.
Die Gewinner in der Versicherungsbranche werden diejenigen sein, die am besten orchestrieren – nicht diejenigen, die am schnellsten automatisieren. KI im großen Maßstab beginnt mit Ihren Mitarbeitenden.
Laden Sie den Report herunter und erfahren Sie, wie führende Versicherer durch die Verbindung von menschlicher Expertise und KI ihre Abläufe optimieren, neuen Mehrwert schaffen und ihre Teams fit für die Zukunft machen.
Schlüsselerkenntnisse aus dem Report
Versicherer unterschätzen häufig Ermüdung durch Veränderungen, Widerstand in der Belegschaft und uneinheitliche Führungskommunikation. Ohne das Vertrauen der Mitarbeitenden bleiben selbst die besten KI-Systeme ungenutzt.
Der Bericht stellt das Unified AI Orchestration Framework vor, das folgende Ebenen umfasst:
- Fundament: Datenqualität, bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Intelligenz: Mensch-gesteuertes Modelltraining und KI-Überwachung
- Orchestrierung: Neu denken von Arbeitsabläufen, in denen KI und Menschen zusammenarbeiten
- Transformation: KI zur Entwicklung völlig neuer Versicherungsdienstleistungen nutzen
Neue Rollen entstehen – wie KI-Trainer, Ausnahme-Spezialisten und Workflow-Architekten. Versicherer, die früh in Umschulungen investieren, sichern sich Wettbewerbsvorteile, während andere durch Widerstände und Fluktuation ins Hintertreffen geraten.
Unternehmen, die sich nur auf Effizienz fokussieren, laufen Gefahr, zu „Automatisierern“ zu werden und echte Innovation durch Zusammenarbeit von Mensch und KI zu verpassen. Erfolgreiche Orchestratoren hingegen treiben die Transformation von innen voran.
Der Bericht liefert eine „Monday Morning Agenda“ mit praktischen Maßnahmen wie der Kartierung von Mitarbeiter-KI-Workflows und dem Start von Pilotprojekten zur partnerschaftlichen Zusammenarbeit, um vom Experiment zur unternehmensweiten Anwendung zu kommen.
Laden Sie den vollständigen Bericht herunter und erhalten Sie Zugang zu:
- Den drei Horizonten der KI-Transformation
- Einer Reifegrad-Heatmap zur Selbsteinschätzung
- Umsetzbaren Vorlagen und Rollenbeschreibungen
