Insurance AI Visibility Index
Veröffentlicht am 6. Oktober 2026
- Versicherungen
Welche Versicherer in ChatGPT und Gemini sichtbar sind und welche Faktoren darüber entscheiden
Generative KI verändert die Spielregeln digitaler Sichtbarkeit. Kunden nutzen ChatGPT, Gemini und andere KI-Systeme zunehmend, um Versicherungsangebote zu recherchieren, Anbieter zu vergleichen und Entscheidungen vorzubereiten. Dabei erhalten sie direkt formulierte Antworten, in denen nur eine begrenzte Zahl von Versicherern berücksichtigt wird.
Der Insurance AI Visibility Index von Wavestone untersucht die Sichtbarkeit von Versicherern in generativen KI-Systemen für den deutschsprachigen Markt. Er zeigt, welche Versicherer in den Antworten von ChatGPT und Gemini sichtbar sind, wie sie im Wettbewerbsvergleich abschneiden und mit welchen Maßnahmen sie ihre digitale Markenpräsenz nachhaltig stärken können.
In Kürze
- Generative KI wird zum zentralen Zugangspunkt für Versicherungsinformationen und beeinflusst zunehmend die Anbieterauswahl von Kunden
- AI Visibility entwickelt sich zu einer entscheidenden Wettbewerbskennzahl, da nur wenige Versicherer in KI-Antworten berücksichtigt werden
- Für die Sichtbarkeit in KI-Systemen sind relevante Drittplattformen häufig wichtiger als die eigene Unternehmenswebsite
- Die Sichtbarkeit von Versicherern unterscheidet sich deutlich zwischen ChatGPT, Gemini und anderen KI-Systemen und muss kontinuierlich beobachtet werden
- Generative Engine Optimization (GEO) wird zur strategischen Disziplin, um die eigene Präsenz in KI-generierten Antworten gezielt zu steigern
- Versicherungen
Wavestone Insurance AI Visibility Index
Die aktuelle Lage
Generative KI verändert, wie Versicherungskunden Anbieter suchen, vergleichen und auswählen. ChatGPT und Gemini werden zu digitalen Gatekeepern, während klassische Suchergebnisse und Unternehmenswebseiten an Einfluss verlieren. Nur wenige Versicherer schaffen es in die generierten Antworten, und die eigene Website allein reicht für eine hohe Sichtbarkeit nicht aus.
Der Insurance AI Visibility Index gibt Aufschluss:
- Wie sichtbar Versicherer in ChatGPT und Gemini sind
- Welche Marken den KI-basierten Informationsraum prägen
- Welche externen Quellen die Antworten beeinflussen
- Wie stark sich die Sichtbarkeit zwischen den KI-Systemen unterscheidet
- Und mit welchen Hebeln Versicherer ihre AI Visibility gezielt verbessern können
Der Insurance AI Visibility Index macht sichtbar, ob Versicherer in KI-Antworten überhaupt stattfinden und wodurch sie ihre Position stärken können.
Das erwatet Sie im Insurance AI Visibility Index
- Neue Spielregeln der Sichtbarkeit: Wie generative KI das Such- und Entscheidungsverhalten verändert und zur neuen Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherern wird
- Branchenbenchmark: Welche Versicherer in ChatGPT und Gemini sichtbar sind und wie stark sich die Ergebnisse je nach KI-System unterscheiden
- Entscheidende Sichtbarkeitsfaktoren: Wie Nennfrequenz, URL-Präsenz, externe Quellen und Sentiment die Position einer Marke bestimmen
- Fünf strategische Hebel: Wie Versicherer AI Visibility messen, nachhaltig aufbauen und durch GEO gezielt stärken können
Methodik
Der Index simuliert reale Kundeninteraktionen mit ChatGPT und Gemini. Dafür wurden repräsentative versicherungsbezogene Fragen entlang der Customer Journey analysiert und die genannten Versicherer sowie relevante Sichtbarkeitsfaktoren automatisiert ausgewertet.
Zentrale Erkenntnisse
- Sichtbarkeit ist ungleich verteilt: Unternehmensgröße begünstigt AI Visibility, erklärt sie aber nicht allein
- Drittplattformen prägen KI-Antworten: Vergleichsportale, Ratinghäuser, Verbraucherportale und Fachmedien sind wichtige Quellen für generative KI-Systeme
- Nennungen fallen überwiegend positiv aus: Die zentrale Herausforderung ist weniger die Darstellung einer Marke als ihre grundsätzliche Berücksichtigung
Was Versicherer jetzt tun sollten
AI Visibility muss kontinuierlich gemessen, verstanden und aktiviert werden. Dafür sollten Versicherer GEO mit SEO, PR, Content Marketing, Social Media und Markenmanagement zu einer integrierten Sichtbarkeitsstrategie verbinden.
Drei unmittelbare Prioritäten
- Messen: Die eigene AI Visibility und Wettbewerbsposition regelmäßig erfassen
- Verstehen: Relevante Inhalte, Plattformen und Quellen identifizieren
- Aktivieren: Eigene Kanäle und Drittplattformen gezielt für generative KI optimieren
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