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Banque en ligne

BankInsight – Les agrégateurs bancaires au banc d’essai !

Si le service apporté par les agrégateurs de comptes séduit les clients, de nombreuses questions se posent quant à la sécurité des systèmes d’information et à l’utilisation qui sera faite des informations.


Stratégie BPI France

Synthèse du Club Les Echos Débats avec Nicolas Dufourcq, DG de la BPI

Cette édition de la conférence « Industrie agile et compétitive » avait pour thématique « l’industrie du futur : la révolution industrielle en marche ».


Mobile banking

Mobile Banking Partie I : acquisition et expérience client

Wavestone décrit l’avenir du mobile banking en étudiant les six piliers qui couvrent toutes les caractéristiques de l’activité d’une banque.


Les enjeux de l'épargne non-productrice

D’une chimère à l’autre : les enjeux de l’épargne non-productrice

Découvrez les enjeux de l’épargne non-productrice dans un monde financier en pleine mutation où l’innovation semble le meilleur moyen de continuer à se développer.


Club Les Echos Débats

Synthèse du Club Les Echos Débats avec Xavier Ragot, président de l’OFCE

Le 31 janvier 2017, le Club Les Echos en partenariat avec le cabinet de conseil Wavestone et le groupe Penelope recevait Dominique Moïsi, Politologue, géopoliticien, conseiller spécial de l’IFRI et professeur associé au King’s College de Londres ainsi que Xavier Ragot, Président de l’OFCE autour du thème : « Après le Brexit et Trump : quel monde ?».


Bankinsight : la banque et la relation client

BankInsight – Banque : les centres de relation client ont entamé leur mue

Pour répondre à leurs ambitions, et contrer les acteurs 100% digitaux, les banques traditionnelles doivent repositionner leurs centres de Relation Client et penser stratégie multicanale. De quelle façon ? C’est l’objet de ce numéro de BANKINSIGHT.


La blockchain : le big bang de la relation bancaire

BankInsight – La blockchain : le big bang de la relation bancaire

Tout un chacun a plusieurs fois caressé l’idée d’un monde désintermédié où le producteur serait directement en contact avec le consommateur. La technologie du blockchain implique une nouvelle répartition des rôles et des pouvoirs qui pourrait rapidement remettre en cause bien des modèles établis.


Les conseillers financiers et l'expérience clients

Le nouveau rôle des conseillers financiers dans l’expérience client

Quels sont les défis auxquels sont confrontés les conseillers financiers? Qu’est ce qu’on attend d’eux?
Dans cet environnement en évolution rapide, quel est leur nouveau rôle et position dans la banque?


Les consultants Wavestone partagent également leurs expertises au travers de blogs thématiques :

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