Livre blanc Supply Chain x RPA

La Robotic Process Automation (RPA) devient un enjeu majeur pour la Supply Chain afin d'automatiser les processus chronophages.

Dans un contexte de pression concurrentielle en constante augmentation, la Supply Chain doit se transformer pour devenir plus intégrée et digitale, et ainsi gagner en agilité et résilience.
Accroître la productivité et la compétitivité de l’entreprise sont des objectifs clés que la Supply Chain doit atteindre.

La Robotic Process Automation (RPA) devient donc un enjeu majeur pour la Supply Chain afin d’automatiser les processus chronophages (saisie de données, gestion de master data, envoi de documents,…). Cette automatisation permet de libérer du temps aux opérateurs et de garantir l’intégrité des données, temps qui sera réinvesti sur des tâches à plus forte valeur ajoutée comme celles orientées vers la satisfaction client. La RPA peut être mise en place dans toutes les entreprises, des PME aux multinationales, et tous les secteurs d’activité.

Ce livre blanc a pour objectif de présenter la RPA, son utilisation et ses bénéfices sur les activités de la Supply Chain. Il propose des applications concrètes de cette technologie et des pistes pour accompagner sa mise en œuvre.

Marc Dauga

Partner Supply Chain
Wavestone

Etant donné les enjeux de compétitivité et d’agilité auxquels fait face la Supply Chain, la tendance de fond est à l’automatisation des processus et en particulier des tâches manuelles en lien avec les Systèmes d’Informations.

Chiffres clés

41%

des entreprises interrogées en 2020 voient la RPA comme un chantier prioritaire dans leur activité

2ème

chantier perçu comme prioritaire par les entreprises

46%

des répondants ont mis en place la RPA sur les fonctions back-office

21%

des sociétés interrogées ont essayé de mettre en place un projet RPA mais se sont arrêtées

Eléments clefs à avoir en tête lors de la mise en œuvre d’une solution RPA

6 points d’attention et bonnes pratiques métier et Systèmes d’Informations :

Porter une attention particulière à la conduite du changement et l’accompagnement des opérationnels.

Choisir la solution RPA et l’architecture les mieux adaptées aux Systèmes d’Informations actuels et ses futures orientations (technique, performance, réglementaire, maintenance, sécurité).

Dédier les phases amont du projet au choix des processus à automatiser (commencer par des processus simples) et aux méthodologies de calcul du retour sur investissement.

Adapter le modèle de déploiement et de gouvernance aux ambitions fixées.

Embarquer les équipes des systèmes d’Informations et les équipes métiers dans le choix des processus qui seront optimisés en amont.

Définir une politique de sécurité et de gestion des accès propre aux robots.

Pour leur contribution à la réalisation de ce Livre blanc, remerciements particuliers aux autres auteurs : Fanny LEGAY de Wavestone et Anne-Brigitte SPITZBARTH de GEFCO SA.

Remerciements également aux participants et contributeurs : Valérie AIX (Stellantis) ; Ragheb BLIBECH (C-Logistics) ; Sylvain DOVE (Sopra Steria Next) ; Virginie FONGOND (FM Logistic) ; Thomas GATIMEL (Arkema) ; Julien GOUVIS (Groupe AVRIL) ; Christophe GUILHE-LA-COMBE DE VILLERS (Groupe AVRIL) ; Philippe LARGY (Manutan) ; Marc OTGUOGLU (Samsic) ; David PERRUCHE (Deret) ; Jean SOUVANNARAT (L’Oréal) ; Guillaume URIEN (SAP) et Adrien ETHEVE (Wavestone).