Les réseaux de vente physiques à l’heure du numérique
Malgré le déclin de la distribution en magasins physiques au cours des 10 dernières années, l’engagement vis-à-vis des réseaux de vente traditionnels demeure solide.
Omni-canal, hyper mobilité et digital : les enjeux IT de la distribution
Face à la prolifération des plateformes et canaux numériques, comment les distributeurs peuvent-ils répondre aux exigences de leurs clients et continuer de stimuler leurs ventes ?
Jeu, set et match : les dix pièges de la négociation commerciale
Exposées à des pressions croissantes, les entreprises doivent peaufiner leurs méthodes de négociation à l’extrême…
Résultats-clés du baromètre Expérience Client Digitale e-commerce
L’analyse de la maturité digitale de 22 enseignes e-commerce et de l’expérience utilisateur qu’elles proposent.
Parc de magasins : les grandes manœuvres commencent
Marchés matures, territoire commercial saturé, montée du e- et du m-commerce : l’implantation des points de vente doit s’adapter à la nouvelle donne…
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