Résultats-clés du baromètre Expérience Client Digitale e-commerce
L’analyse de la maturité digitale de 22 enseignes e-commerce et de l’expérience utilisateur qu’elles proposent.
Les SIRH Talent Management sont en plein essor : nos conseils pour le déploiement d’outil HCM
Les solutions Human Capital Management (ou Talent Management) sont en pleine maturité. Le marché s’en ressent…
Julien Escande
Quel ROI pour le Digital RH ?
Innovantes et disruptives, les applications digitales sont des vecteurs de performance, car elles permettent de faire mieux, plus vite et plus simplement…
Maud Ayzac
Quelles solutions pour résoudre la difficile équation financière des projets de renouvellement urbain « 2ème génération » ?
Après une première génération de Projets de Rénovation Urbaine (PRU) dans le cadre du Programme National de Rénovation Urbaine (PNRU)…
Valorisation des données, vers un modèle économique alternatif ?
Quelle entreprise n’a pas proclamé haut et fort le concept de « valorisation des données » dans son plan stratégique ? Quel que soit le secteur (énergie, transport, banque, assurance…), c’est le mot d’ordre.
Le train communicant : levier de performance ou coûteux gadget ?
Le train communicant est un thème de premier plan pour les entreprises ferroviaires, de par le potentiel d’optimisation des coûts et d’amélioration des services qu’il représente…
Anne-Cécile Klein
Software asset management : comment enfin mieux gérer vos licences ?
Selon une étude publiée par Flexera Software et IDC, 85% des entreprises utiliseraient à leur insu plus de logiciels que ce que leurs contrats avec les éditeurs leur permettent…
Matthieu Moutet
Réinventer les processus client pour digitaliser la banque
Pour digitaliser les parcours client, les banques doivent revoir leurs processus métier, impactés en profondeur par cette mutation. Différents éléments sont à prendre en compte avant de se lancer.
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