Durant cette période si particulière, nous vous proposons une page dédiée à la crise du COVID-19 où vous pourrez retrouver les dernières prises de parole des experts Wavestone.
Prises de recul ou guides à l’action pour les décideurs et managers, les contenus qui vous sont proposés ici permettent d’obtenir une vision d’ensemble ainsi qu’un regard complémentaire pour votre secteur ou votre fonction, issu de notre expérience terrain de transformation des entreprises et organisations publiques.
Découvrez nos éclairages
Management & Leadership
Notre accompagnement sur les problématiques actuelles
- Repenser le modèle opérationnel de la fonction RH et optimiser la performance économique de la DRH en période de crise (priorisation des activités, réduction des coûts et dépenses externes, optimisation et automatisation des processus, accélération de la digitalisation, réduction des budgets de formation par le digital…)
- Réaliser un « new deal social » pour rebondir efficacement après la crise sanitaire : renégociation du statut social, revue de la politique salariale, analyse des impacts retraite et prévoyance, revue des accords d’épargne salariale…
- Diagnostiquer et tirer les leçons de la crise : analyse 360° du Plan de Continuité d’Activité RH, mise en place d’un pilotage renforcé de la charge de travail, révision de l’organisation du travail, audit de maturité et du niveau de digitalisation des processus, digitalisation accrue de la formation…
- Soutenir et accompagner vos collaborateurs à la sortie de crise : préparer vos managers à la sortie de crise à l’aide du coaching individuel, renforcer les dispositifs d’écoute et de soutien, outiller collaborateurs et managers pour piloter la QVT
- Repenser et transformer l’expérience collaborateur face à la crise : révéler les enseignements de la crise pour développer votre résilience en termes de modes de travail et de management à distance pour piloter efficacement vos transformations à venir
- Mettre en œuvre l’ensemble des actions obligatoires en sortie de crise : actualiser le document unique d’évaluation des risques professionnels, adapter la gestion des compétences, revoir la politique de bonus, d’entretien annuel et de promotion…
Plus de contenus
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Télétravail : ce qui peut encore freiner managers et collaborateurs à l’heure du confinement [Le blog RH]
Digital Workplace
Notre accompagnement sur les problématiques actuelles
- Télétravail (The new normal ?)
- Accélération du déploiement des solutions (digital workplace, smart networks)
- Accompagnement au changement
- Transformation : vers les "new ways of working”
- Innovation : réalité immersive, digital twin, etc...
- Optimisation de processus
- IA “concrète” : identification des gisements et mise en oeuvre des solutions
- Automatisation : approche Citizen IT, RPA
- Pilotage : mise en place de tableau de bord (Data Visualisation, Power BI, etc...)
Cybersécurité
En mars 2020, le monde a été rudement touché par une crise sans précédent, entraînant une transformation numérique à marche forcée dans un contexte où les cybercriminels se sont montrés toujours plus actifs et menaçants. Dans ce contexte mêlé de crise sanitaire et économique, comment se projeter sur 2021 ? Quelles orientations prendre pour la cybersécurité des grandes organisations ? Voici quelques axes de réflexion.
La situation est exceptionnelle, la menace évolue. Découvrez la playlist #TotalCyberAwakening sur la chaîne YouTube Wavestone, une série de vidéos de sensibilisation aux risques cyber, particulièrement en temps de crise :
- Phishing : les bons réflexes en période de confinement
- Oublier de verrouiller son PC en confinement
- Confinement et réseaux sociaux
- Achats en ligne et sites frauduleux
- Liens suspects
Notre accompagnement sur les problématiques actuelles
- Programme « Reprendre le contrôle » (« Take Back Control ») : réduire les risques d’éparpillement des données ou de diminution de la sécurité (mise à jour, authentification..) apparus suite au confinement
- Refonte et extension télétravail : passage à l’échelle, ajout de fonctionnalités comme la signature électronique, l’accès des tiers ou l’administration à distance sécurisée, authentification forte, surveillance accrue en particulier sur les fuites de données…
- Continuité de la cybersécurité : transformation des processus de l’équipe sécurité pour assurer une continuité de service pour ses processus essentiel (audit, contrôle…) et surtout en cas de cyberattaques
- Optimisation budgétaire : face à la crise économique en devenir, priorisation des budgets et mesure de l’efficacité des actions
- Sensibilisation : campagne spécifique dans le cadre de la crise en cours
- Réponse à incidents : capacité du CERT-Wavestone a intervenir en temps de crise sanitaire
Directions financières & Achats
Notre accompagnement sur les problématiques actuelles
- Cash first !
- Le « cash » au centre de toutes les attentions, enjeu majeur à court-terme pour assurer la survie de l’entreprise
- Un double enjeu de maîtrise du poste « clients » à très court-terme en lançant des initiatives de type « Cash Marathon » et de renforcement de bout-en bout du processus Order-to-Cash en insufflant plus fortement une « culture cash » au sein de l’organisation pour en pérenniser les vertus
- Agile et réactif : le pilotage financier à l’heure de la crise
- Un environnement VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) omniprésent et renforcé par la crise économique, révélant les faiblesses et les limites du cycle de gestion traditionnel
- Un cycle prévisionnel à adapter et repenser, en particulier le budget, référence quasi obsolète, en s’appuyant sur des principes simples et éprouvés, inspirés de l’approche « Beyond Budgeting », faisant du Rolling Forecast une pièce maîtresse du pilotage financier agile
- Sain, sauf…et compétitif
- Une situation économique critique qui impose aux entreprises de se poser plus généralement la question des coûts, de leur structure et de leur importance afin de garantir leur compétitivité
- La déclinaison d’un plan opérationnel qui doit permettre de rapidement générer des sources d’économies, d’assurer leur pérennité au-delà du seul plan, en maitrisant les risques inhérents à de tels projets
- Les Achats à la relance
- Une crise économique profonde qui impose dans les mois à venir un effort de relance significatif dans lequel les Achats doivent constituer un acteur majeur
- Une relance qui passe par une adaptation et une refonte de la stratégie Achats positionnant la relation et le pilotage fournisseurs au cœur du dispositif, s’appuyant sur des plans de performance efficace mais responsable, dans une dynamique qui doit faciliter le rapprochement avec les métier
Secteur financier
Fiscalité & financement de l'innovation
Transport & Energie
Notre accompagnement sur les problématiques actuelles
- Transformation
- Enrichir et adapter vos projets de transformation majeurs avec le retour d’expérience de la crise (travail à distance…)
- Prioriser vos projets stratégiques
- Transformer vos modes de travail et de management (usages collaboratifs…)
- Performance opérationnelle
- Faciliter la reprise d’activité par l’adaptation rapide des méthodes et des pratiques
- Comment piloter l’entreprise sans budget ?
- Accélérer les bénéfices de la data et de l’IA dans l’exploitation et la maintenance
- Stratégie, Relation Client et Vente
- Adapter les offres et actions commerciales pour développer le CA (vente à distance, ciblage …)
- Se préparer aux évolutions du marché (relations avec les territoires, évolution de la concurrence, adaptation du modèle économique…)
- Recréer la confiance avec les clients (digitalisation, communication, information voyageurs…)
Supply chain
Notre accompagnement sur les problématiques actuelles
- Cost and Cash !
- La maîtrise du « cash » et l’ajustement des niveaux de coûts aux nouvelles réalités sont les fortes priorités du moment.
- Cela passe par l’optimisation des niveaux de stocks sur tous les maillons de la chaîne de valeur : stocks de matières, de semi-finis et de produits finis en usine, entrepôts et points de vente, ainsi que la nécessaire adaptation des organisations et structures de coûts logistiques (entrepôts et transports) aux nouveaux niveaux d’activités et aux nouvelles conditions de fonctionnement.
- Vélocité dans le pilotage de la supply chain
- Dans les périodes compliquées avec des variations très fortes à la fois sur l’offre et la demande, les entreprises qui ont le plus investi à la fois en efficacité de leur supply chain et en agilité sont celles qui s’en sortent le mieux. (NB : nous définissons la vélocité en supply chain comme la combinaison de l’agilité et de l’efficacité).
- Améliorer la vélocité doit se faire sur 3 axes : une connaissance fine et une maîtrise des réseaux de fournisseurs, une visibilité à tout moment et en quasi-temps réel de toutes les ressources disponibles de la supply chain (traçabilité des flux, niveaux de stocks, capacités de production et de distribution) et une capacité à pouvoir modéliser les impacts, simuler de nouveaux scénarios et planifier de manière très rapide (mode hebdo plutôt que mensuel).
- Des nouvelles technologies (Robotisation, IoT, IA ) au service de la compétitivité
- Les entreprises doivent dorénavant prendre en compte un double impératif : s’adapter aux changements profonds de canaux de vente (montée en puissance du eCommerce B2B et B2C) qui génèrent une forte complexité logistique, et en même temps mettre en œuvre des gains de productivité pérennes.
- Le design et la mise en oeuvre de nouvelles solutions d’organisation et de productivité logistiques ou supply chain s’appuieront de plus en plus sur des solutions technologiques (automatisation, robotisation, IoT, IA) qui permettent de franchir un palier dans les gains de compétitivité et aussi d’améliorer les conditions de travail et d’impacter favorablement l’empreinte carbone des entreprises.